1- Est-ce que le camp de vacances du P’tit Bonheur sera ouvert cet été?
Avec grand regret, non. En raison de l’actuelle pandémie de la Covid-19, le gouvernement a interdit l’ouverture des camps de vacances pour la saison 2020.
2- Est-ce que le camp de jour du P’tit Bonheur pourra être en opération?
Avec grand regret, non. En raison de l’actuelle pandémie de la Covid-19, les nombreuses directives de la Direction de la Santé Publique ne nous permettent pas de croire que l’expérience en camp soit enrichissante, divertissante, chaleureuse et surtout sécuritaire tant pour les enfants que nos moniteurs.
3- Est-ce que l’annulation du/des séjour(s) de mon enfant sera faite automatiquement?
Nous procéderons aux annulations de séjour(s) en nos meilleurs délais. Vous devez nous envoyer la demande par courriel à l’adresse suivante : nloisel@ptitbonheur.com Il vous suffira de nous mentionner le nom complet de l’enfant. Une fois la demande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation d’annulation.
4- Qu’en est-il du dépôt et/ou du paiement qui a été fait?
Nous avons adapté nos politiques de remboursement et n’engagerons aucune pénalité sur les montants déboursés. Voici les trois options proposées :
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- Convertir le dépôt (ou une partie, au minimum de 20$) en don à la Fondation sablon, lequel serait accompagné d’un reçu d’impôt (www.fondationsablon.com)
- Convertir le dépôt en crédit pour un futur séjour au P’tit Bonheur
- Remboursement intégral du dépôt. Tout paiement ayant été fait dans les 90 jours précédents la demande d’annulation sera renversée directement sur votre carte de crédit. Au-delà de ces délais, nos systèmes ne nous le permettent pas. Vous serez donc remboursé par chèque.
| A défaut d’un don ou d’avis de votre part avant le 10 juin 2020 nous allons conserver votre inscription sous forme de crédit pour le séjour de votre enfant l’an prochain |
5- A quand dois-je m’attendre de recevoir le remboursement?
Considérant que le personnel administratif a été réduit au strict minimum, les délais de remboursement pourront être un peu plus longs qu’à l’habitude. Vous devriez recevoir votre chèque vers la fin du moins de juin.
6- Est-ce que le site du P’tit Bonheur offrira d’autres services pour l’été 2020?
Nous travaillons actuellement à la réorientation du P’tit Bonheur le temps d’un été. Il est effectivement possible que nous soyons en mesure d’offrir l’accès à nos multiples services (sentiers et nautiques). Au moment d’écrire ces lignes, nous sommes toujours en évaluation de la faisabilité mais sommes enchantés de ce brin d’espoir qui nous permettrait de vous recevoir en cette formule…
7- Est-ce que la Covid-19 dépêchera des changements pour l’été 2021?
Nous sommes conscients que la crise sanitaire teintera toutes nos pratiques, que ce soit pour les classes nature (écoles) ou les camps d’été. Le personnel du P’tit Bonheur travaillera sans relâche à mettre en place tout le nécessaire afin que les consignes et recommandations émises soient bien saisies et respectées de tous.
